工商银行山西省分行太原举行百佳网点授牌仪式暨服务品牌发布会

据了解，银行业营业网点文明规范服务示范单位创建项目是目前我国银行业唯一经国务院批准、针对金融机构启动的国家级示范项目。具有很强的示范性和影响力。在创建“百强示范单位”过程中，工行山西省分行高度重视优化服务环境、升级服务设施，在改进服务流程、提高服务标准、创新服务产品等方面取得了一系列成果。经过总行、省分行、市分行、支行、网点五级联动，并经过当地银行业协会初审和中国银行业协会终审，太原五一路支行营业部成功荣获“2022年度银行营业网点文明规范服务百强示范单位”称号。

近年来，工商银行山西省分行立足区域实际，明确发展定位，主动融入和服务山西省经济社会发展大局。此次“百强突破”对于山西省分行网点服务具有标志性意义。为进一步提升客户服务水平，山西省分行正式向全省推出“工银金如意”客户服务品牌和“工银服务，金如意”客户服务理念，向社会发布便捷、高效、智能的服务理念。 、安全、可靠， 五分公司服务承诺：普惠惠民、售后服务无忧。

客户服务是银行的基础。工行山西分行将秉承“工行服务，促销如期”的服务理念，竭诚为客户提供“初心、匠心、同心、爱心、完美”的五星级服务，务实提升提升客户服务体验，着力建设人民满意的银行，为银行业服务实体经济、服务社会民生贡献新的更大力量。