深入解析谈话中的心理动态与人性把握：从戒备到对抗的心理演变
1.本能的警觉性。这是一种原始的自我保护心态。一般情况下，当人们遇到困难的时候，都会有一种尽快脱离危险的思想。它是与生俱来的，是人本能意识的表现。这种心理的出现包括主观和客观两个方面：客观上，谈话双方的地位、情况、目的等不相同，这就决定了谈话对象始终处于戒备状态。和警惕；主观上，谈话对象普遍存在对犯罪的恐惧，害怕受到惩罚。由于自卫本能，追捕和惩罚人们会产生防御心态。对此，我们可以先与谈话对象畅所欲言，不要急于讲述案件事实，尤其是细节。等待谈话对方的戒备放松后有机会移动，并在适当的时候将谈话切入主题。
2.自然抵抗力。抵抗是谈话对象出于自卫而产生的一种负面情绪。这是一种对抗对话、逃避惩罚的心理反应。当与你交谈的人有抵触情绪时，谈话常常会陷入僵局。对此，我们应该保持冷静，慢慢来，耐心应对。在形成相应的沟通和交流基础后，我们应该有针对性地拆除他们的抵制基础，逐步减少和转化抵制，并有效控制谈话的流程。
3、对犯罪有强烈的恐惧感。害怕内疚是一种心理状态，在这种状态下，接受谈话的人担心问题会暴露，自己会被追究责任和惩罚。对内疚的恐惧不仅直接阻碍谈话对象如实、彻底地解释相关问题，还会衍生出侥幸心理、戒心心理，产生紧张、绝望等负面情绪。同时值得注意的是，这种心态也可能是他如实说明问题的动力。对此，我们应该采取打拉结合的策略。在认真指出问题的同时，要明确给他们一条出路，及时给予正确引导，把他们对犯罪的恐惧转化为宽大处理的动力源泉。
4、明显的幸运感。侥幸心态是受访者认为作案手段隐蔽、反侦查措施到位，从而能够逃避处罚的一种自信心理状态。持有这种心态的对话者会在对话过程中极力考验对话者对证据的掌握程度和谈话能力，以制定防御措施。要么以守为攻，以守为防；或保持沉默并守口如瓶；或者积极反击，寻找对话者提问的漏洞。对此，我们可以直接反击指出侥幸心理存在的基础已经不存在，也可以迂回进攻，适时打破，打消侥幸心理。
5、顽固的优越心态。这种心态可能来自一个方面，也可能来自多个方面。优越心态是由于谈话对象高估并依靠“网络”、“关系人”、“保护伞”来保护自己而产生的一种心理态度。持有这种心理态度的人一般都有一定的社会地位和相对稳定的“关系网络”。一些“关系人”、“保护伞”可能与案件有着千丝万缕的联系，形成谈话对象的心理支撑。他们可能情绪稳定，态度固执，更多地考虑自己行为的后果，对“退却”寄予厚望；或者他们可能粗心，专注于其他事情，不愿意直接回答问题。对此，对话者应及时给予积极回应，或分崩离析，或直言“靠别人不如靠自己”，促使他们重新评估对话的可靠性和牢固性。 “关系网”、“关系人”、“保护伞”。当它进入冲突状态时，通过斗争、拉拢来摧毁它的主导心理。
6、清晰的底线心理。对于对谈话有清醒认识的人来说，一开始可能会有些侥幸，但他们更注重对各方大势的观察、分析和把握。可能会有一些对抗，但他们始终会把握对抗的程度，坚持战斗而不突破。他们既不想承担不合作的后果，也不愿意轻易“裁军”。因为对抗不是他们的目的，而只是手段。通过一定程度的对抗，你可以了解对话者对局势的了解程度、了解程度，从而确定自己的底线，争取“最有利”的结局。因此，他们往往会选择一步一步、步步后退、步步为营的战术。即使是那些看起来态度很好的人，甚至那些主动投降的人，也不是竹筒里倒豆子，一口气把所有问题都解释清楚。一些受访者甚至询问条件和政策，试图与该组织讨价还价。对此，更好的办法是因势利导、因势利导。不仅认真指出问题，还给他指出一条清晰的路径，鼓励他一步步选择坦白。
7、心理严重失衡。有些人对自己被调查很不服气，甚至公开质疑，问“为什么别人没事？” “为什么只有我一个人倒霉呢？”等等。这是心理不平衡的典型表现。有的人认为腐败的不只是自己，一旦事情曝光，组织对他们采取措施，他们就会心有不甘，心态会瞬间严重失衡。我们不应该对此感到惊讶。你可以当一段时间的倾听者，让他说话。再问他，也许你说的是事实，但我们说的是证据。你说有人也腐败，你可以举报。现在，我们想听的是你对自己问题的态度和理解。一旦您清楚地谈论了您的问题，我们将为您留下专门的时间和机会来报告和揭露它们。只要属实，组织的态度就永远是明确的。无论是谁，无论地位有多高，他们都会追根究底，绝不会容忍。工作中要把握好以下几点：一是摆好前提，先讲自己的问题；第二，就说不，我们必须有真实的证据，这也意味着我们有他的真实证据；第三，态度明确，无论他是谁，包括他谈话的对象，只要他搞腐败，就没有好下场；第四，坦白忏悔，报功，对他只有好处，没有坏处。这样才能有力、合理、分寸地解决谈话对象的不平衡心理。
上述心理状态主要是由于交谈对象的性格特征、心理素质、犯罪方式、意识形态、成长经历等不同而造成的。必须根据其不同的心理状态、人、事、时采取相应的措施。对策不应相同。
（作者黄璞、李永红隶属：中央纪委国家监委第十二审查调查办公室）
